Agent d'Accueil H/F - France Travail

Activités principales Accueil : Accueil et renseignement du public sur place ou par téléphone : Orientation vers les services ou organismes compétents Enregistrement du courrier Traitement des demandes de Certificats de vie, recensement militaire, attestation d'accueil et divers. Traitement de demandes diverses (bornes escamotables, gestion du planning des services extérieurs Affichage d'informations Recensement et gestion des dossiers de catastrophe naturelle Secrétariat de la police municipale : Rédaction des arrêtés municipaux et transmission aux partenaires extérieurs Transmission du planning mensuel des manifestations diverses aux forces de gendarmerie et sapeur-pompiers Accompagnement administratif des agents de police municipaleActivités spécifiques(ponctuelles) En support des agents en charge de la communication et l'évènementiel Soutien pour la réalisation de la communication (site internet et réseaux sociaux principalement) Organisation, suivi et valorisation des manifestations communales En support des agents en charge de l'ANTS Remise des titres d'identité (CNI et passeports)Compétences nécessaires :Savoirs / connaissances :Diplômes, habilitations, formations, réglementation, procédures,. Connaissance de l'environnement territorial Connaissance de l'organigramme Expérience, savoir-faire :Méthodologie, techniques, logiciels Outils bureautique Logiciels dédiés Sens du service public avec réserve et discrétion Disponibilité et polyvalence Organisation Autonomie Initiative et RéactivitéTravail en bureauHoraires réguliers

Experience: 1 An(s)Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique généraleListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Anglais
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Pro-activité
• Traitement du courrier
• Réactivité
• Réalisation d'organigrammes
• Empathie
• Capacité d’adaptation