Télévendeur - Télévendeuse H/F - France Travail

Depuis 1844, et plus particulièrement depuis 1975, axé son activité sur des produits d'épicerie et frais de qualité, pour devenir en région PACA un acteur central de la distribution RHD.
Entreprise qui distribue plus de 6000 produits auprès de 3200 clients en restauration commerciale, restauration collective et chez les artisans boulangers.Rattaché(e) au Responsable télévente, en tant que Télévendeur(se), vous serez l'interlocuteur privilégié des clients. En collaboration quotidienne avec les commerciaux et les différents approvisionneurs, vous serez en charge de la prise des commandes.Nous recherchons un(e) Télévendeur(se) (H/F) en CDD de 6 mois, pour rejoindre notre équipe.Vos principales missions seront :- Prise des commandes de produits des clients par téléphone- Information des clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison- Retranscription des commandes reçues par courriel ou par fax- Rôle de conseil auprès des clients sur nos gammes de produits- Gestion des litiges et des erreurs auprès des clients, remontée des informations auprès de la direction.- Réalisation des diverses opérations commerciales prévues par la responsable du service- Classement des documents, et diverses recherches en archivesNous recherchons un candidat qui maitrise de l'outil informatique, a le sens de l'écoute, est réactif, fait preuve de diplomatie et a le sens du contact auprès du client.Type d'emploi : Temps plein, CDD saison, dans un premier tempsProgrammation :Du lundi au vendrediTravail en journéeAmplitude horaire : 8h-17hLieu du poste : En présentielDisponibilité immédiate appréciéeSi vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, nous serions ravis de vous accueillir dans notre entreprise.Nous avons hâte de recevoir votre candidature.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Maitrise de l'outil InformatiqueQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités des sociétés holdingListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Gestion des litiges
• Sens du relationnel
• Rigueur et méthode
• Prise de commandes
• Réactivité
• Empathie