Assistant H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Rattaché(e) à une entreprise à taille humaine, vous avez pour missions:

- Enregistrer et suivre informatiquement les demandes de SAV (emails, téléphone)
- Répondre aux appels clients et traiter les demandes avec aisance, professionnalisme et sens du service
- Préparer et expédier les pièces de remplacement
- Gérer les retours produits et analyser les pièces défectueuses
- Assurer le suivi statistique des SAV sous garantie afin d'identifier d'éventuels défauts de fabrication et alerter la direction si nécessaire
- Participer à l'inventaire annuel
- Veiller au rangement et à l'entretien du poste de travail

Rémunération selon diplôme et expérience + TR

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 type service après-vente et vous avez au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.

Polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se).

Dynamisme dans la gestion des demandes.

À l'aise au téléphone, avec une bonne communication et appréciant le travail en équipe dans une PME.

À l'aise avec les outils informatiques courants.

Experience: 2 An(s)

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• SAV